Godetevi uno standard di convenienza completamente nuovo. ECOVACS offre vari modi per interagire con il vostro robot, in modo da ottenere la casa ordinata e confortevole che vi meritate, con poco o niente sforzo.
Connessione Intelligente
Pulizia della casa da qualsiasi luogo.
App facile e potente
Personalizzate, programmate, monitorate e godetevi il servizio clienti professionale di ECOVACS direttamente da l'applicazione ECOVACS.
Sempre e ovunque
Con la Home App ECOVACS in mano, non importa dove ti trovi! Basta programmare DEEBOT per tornare sempre in una casa pulita.
"Alexa, chiedi a DEEBOT di iniziare a pulire!"
Tutti i DEEBOTS lavorano con Amazon Alexa e Google Assistant.
Domande Frequenti
Ogni ordine completato correttamente viene confermato da 24voltcleaners tramite l’invio di una mail all’indirizzo di posta inserito in fase di registrazione. Entrando nella sezione "My Account" con username e password utilizzate per effettuare l’ordine, oltre ai dati personali, sono visibili tutti gli ordini effettuati con la descrizione dello stato dell’ordine.
Se l’ordine NON è presente, oppure si trova nello stato “Non valido” o “Cancellato” è necessario ripetere la procedura d’acquisto o contattarci per verificare.
Sarà necessario inviarci una mail inserendo nell'oggetto il numero d'ordine e segnalarci le modifiche da apportare.
Se non hai ancora ricevuto il prodotto che hai ordinato potrai contattarci ad info@4voltcleaners.com per presentare la richiesta di annullamento.
L’annullamento sarà confermato con l’invio di una e-mail da parte del nostro team.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (escluse quindi le persone giuridiche e le persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta) e termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) tutti i prodotti in vendita nello store 24voltcleaners sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi, secondo la quale 24voltcleaners o il produttore dell'oggetto acquistato sono responsabili nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto
Ecco i passi da seguire:
1- Dovrai inviarci una mail ad info@24voltcleaners.com
2- Dovrai indicare il numero d’ordine, marca e modello del prodotto non funzionante ed il dettaglio del problema riscontrato
3- Preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell’imballo del prodotto
4- Attendere istruzione dal nostro customer service
Per qualsiasi altra informazione scrivere a: info@24voltcleaners.com
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